Recepcionista- Seta Realengo

GRUPO SETA

Rio de Janeiro - RJ

0 posições

Não informado

Integral

CLT
Presencial
Engenharia
  • Atender, recepcionar e orientar os clientes que chegam à empresa;
  • Atender e orientar clientes que ligam no telefone fixo ou acionam por meio do WhatsApp, sempre de maneira cordial e respeitosa, mantendo a integridade e confiabilidade das informações dos clientes;
  • Identificar o tipo de serviço que o cliente busca, solicitar e conferir a documentação necessária a cada tipo de serviço, tirar cópias destes documentos e realizar os devidos cadastros no sistema;
  • Organizar as inspeções técnicas por ordem de chegada;
  • Solicitar Contrato Social e cartão de CNPJ, no caso de cliente jurídico;
  • Cadastras Ordem de Serviço e CSV dos veículos inspecionados;
  • Realizar orçamentos;
  • Receber do cliente a taxa correspondente ao serviço prestado, em dinheiro ou cartão (crédito/débito);
  • Emitir boletos e notas fiscais e encaminhar aos clientes via e-mail;
  • Gerar a ordem de serviço, imprimir, assinar e solicitar assinatura do cliente para repassar ao setor técnico;
  • Revisar as assinaturas dos processos entregues, organiza-los e arquiva-los;
  • Conferir os processos, para checar adequação, antes de emitir o certificado;
  • Auxiliar no preenchimento e emissão dos certificados de inspeção;
  • Prezar pela organização e limpeza do setor de recepção e sala de espera dos clientes;
  • Organizar as pastas de processos em andamentos;
  • Manter o cliente atualizado com o andamento dos serviços e avisa-lo quando o serviço estiver concluído;
  • Protocolar e entregar dos certificados de inspeção ao cliente;
  • Encaminhar as amostras e as Ordens de Serviços (O.S.) até o setor técnico;
  • Realizar fechamento de caixa conforme procedimento da unidade;
  • Solicitar que o cliente preencha o formulário de pesquisa de satisfação;
  • Conhecer os Regulamentos Técnicos da Qualidade referente ao escopo do organismo de inspeção;
  • Conduzir trabalhos de forma objetiva e segura, assim como sempre que possível, sugerir procedimentos ou apontar soluções para melhorar a Qualidade do Organismo de Inspeção;

Benefícios

  • Assistência médica
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale transporte

Localização

Rua Itapecerica, 140, Logo irá ser transferida para o bairro Bangu-RJ, Realengo, Rio de Janeiro - RJ, Brasil, 21730-190